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【热点】天瑞黑名单检测,快速提升用户流量转化!

2020-10-21 11:30 浏览:398

现如今,骚扰电话、垃圾短信如滔滔洪水般泛滥,已成为社会热点问题。每天都有各式各样的垃圾短信、骚扰电话蜂拥而至,这些现象甚至已经完全融入生活,无处不在。虽然主管部门铁拳治理、运营商积极采取防护措施,但手机用户被骚扰状况依然严重。

 

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据工信部发布的最新一期关于电信服务质量的通告显示:

垃圾信息投诉方面

2020年一季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理用户关于垃圾短信的投诉58268件。二季度,受理用户关于垃圾短信的投诉34001件。

骚扰电话方面

2020年一季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理用户关于骚扰电话的投诉100028件;二季度,受理用户关于骚扰电话的投诉166170件,环比上升66.1%,其中95/96号码骚扰电话被举报投诉量较多。

高投诉的根本原因

根本原因在于“多”——每日个人手机用户收到的商业短信及电话超出可接受范围。调查显示,70%以上手机用户表示每天电话或短信超过10次以上无法接受。数据表示短信、语音量超过10条以上,想看的兴趣就大大降低。

解决方法:

1.若要减少投诉行为产生,可从手机用户号码每日商业信息推送频次加以管控,降低到可接受范围,从而降低骚扰和投诉,提高信息推送的有效意愿接受度。

 

2.造成骚扰的原因除了多,还有就是用户对于商业信息较敏感,对于这类用户,只从频率维度来管控还不够,而是要完全屏蔽。


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No.2

天瑞黑名单检测

 

天瑞黑名单检测通过联合国内百家主流语音及短信运营企业,采用先进的区块链、AI算法、数据智能等技术,基于企业通信频率、手机助手频繁标记和高敏感用户等多个维度,对数据进行智能分析。

 

系统通过AIP接口调用,对输入的语音、短信号码进行检测,检测结果按照正常数量、风险数量、超频数量分类反馈结果值,帮助企业调整短信和语音业务,最终达到减少对个人用户的骚扰,提高信息推送的有效意愿接受度,降低电信业务投诉风险的效果。


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高频号检测

高频号:产品超频10次以上的号码

天瑞联合国内百家主流语音及短信运营企业,利用数据智能技术统一对短信和语音业务实施整体分析,对每日接收平台企业呼出电话及短信超过频次10次以上的号码标记为高频号码。

作用:减少骚扰提高转化

将个人手机用户接收商业信息及电话的频次降下来,骚扰行为的产生才会大打折扣。个人手机用户也能够从每天十个甚至几十个商业电话及信息的骚扰中脱离出来,进而提高信息推送的有效意愿接受度。

风险号检测

风险号:投诉黑名单(短信+语音)号码及手机助手频繁标记的号码

天瑞通过电信业务运营企业投诉黑名单及各手机助手APP频繁标记号码共享,汇集全网全量敏感用户,并采用先进的区块链、AI算法对数据进行分析、判定,将投诉黑名单及手机助手频繁标记的号码标记为风险号码。

作用:降低投诉

通过对数据的分析,对商业信息较敏感型用户作出判定,防止骚扰行为产生,从而降低企业投诉的几率。

 

 

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No.3

行业应用

 

短信运营企业:

需求:

降低用户业务投诉,保证短信通道稳定,降低自身经济损失

应用

短信运营企业利用天瑞黑名单检测,对用户号码进行检测,对检测数据中的超频号、风险号进行拦截,减少短信对用户频繁骚扰,从而降低用户业务投诉,保证短信通道稳定,降低自身经济损失。

 

电销或短信高需求企业:

需求:

提高客户转化率,降低人力及营销成本

应用:

电销或短信高需求企业利用天瑞黑名单检测,对用户号码进行检测,剔除高频号码和风险号码,进行电销或者短信营销,极大地降低了无效推广,提高客户转化率,降低人力及营销成本。


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