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职场花木兰,驰骋在短信行业的温柔力量

2020-05-11 09:25 浏览:574

她是一位孩子的母亲

客户眼中干练的女强人

同事和朋友口中

极具亲和力的“小姐姐”

 

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汪旭霞(冉冉)-天瑞销售总监,外表柔韧,内在坚定,她个头不高却蕴含着巨大的能量,脱俗雅致却又清新无暇,我想无需粉饰的天生丽质,不过如此吧。与冉冉聊天,让人如沐春风,轻声细语却掷地有声,不紧不慢且逻辑清晰。


厚积薄发的从业之路


2016年冉冉因原有工作上的一些变动,再加上尹总的再三邀约便进入天瑞,一路从基础岗位摸爬滚打到销售总监,带领团队,独当一面,这样的砥砺前行与精进不休,赋予了她独特的气质!


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Q1:可以聊聊当时加入公司的情形吗?

A:刚来的时候公司销售部门人员变动也比较大,销售团队当时也是刚刚起步,所有东西都是在摸索阶段,当时从组织架构到培训体系全部都是不完善的,一切都是从0开始。

但是只有经历了这些你才能够成长,从摸着石头过河到渐渐成熟完善发展壮大,这个过程让我充分了解了这个行业,让我可以研究出一套成熟的新人培训体系,也帮助天瑞培养出了众多的优秀人才。


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Q2:从传统行业过渡到互联网行业,这个跨度还是蛮大的,跨行业的压力是如何调节的呢?

A:一般压力跟动力都是相随的,这种跨行对我来说压力当然很大,但是想到既然尹总对我这么信任,我对她也是绝对的信任,我就必须把这份工作做得漂亮。

之前做实体以面销为主,接触的人也会多一些,跟现在的模式差别还是蛮大的,但是销售技巧都是相通的,对于我个人来说,最主要的还是两点——勤奋+坚持。只要能够踏实做到这两点不管是在哪个行业都是可以做出成绩的,职场就如人生,没有捷径。


Q3:有让你印象深刻的客户吗?

A:客户选择跟我们合作无非是一我们的产品满足他们的需求,二我们的商务人员有服务意识,不管什么时间随叫随到,带给客户的满意度就会高。

我的第一个客户充值了500块钱,至今没有使用过短信,他跟我说:“冉冉,你真的太执着了,我被你打动了,虽然我用不上,但是我还是要支持你一下”。我非常感谢我的每一个客户,感谢他们对我的信任,我也会努力不辜负他们的信任。


张弛有度的管理之道


谈起管理经,冉冉认为最重要的是“走心”,真正关注下属的个人成长,认识到每个阶段的进步。关注结果的同时,更加关注过程,即便是小小的进步,也报以欣赏的眼光,鼓励可以使人进步更快。


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Q1:大家对天瑞的评价是一支非常有执行力,特别狼性的团队,你认可吗?

A:我觉得最适合我们的评价是勤奋,从新人入职的第一天开始,我们就在强调可以不够聪明可以没有经验但是一定要足够勤奋,不会的东西去学,去练,去熟能生巧,不轻易放弃这是我们最看重的特质。

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Q2:团队内部怎么做到行动力高度一致的呢?

A:管理层内部的同频非常重要,如果首先在管理层内部都能做到想法同步同频,那我们再传达到基层的时候就会很容易,而且我们的老大尹总是个非常雷厉风行的人,她的领头羊效应非常明显,在她的带领下我们也形成了这样的团队氛围。

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Q3:在团队管理上,你是否有一些独特的见解?

在团队的管理上一定要定制激励机制,“管理是反人性的,而激励却是顺应人性。”团队的成员就是自己的家人。你希望自己的家人在一个怎样的公司工作,那么我就需要给团队创造怎样的工作环境。只有让团队成员感受到真诚,他们才会对你信任和忠诚。

我们的旅游福利是对所有伙伴敞开的,但是旅游福利一定是以业绩为基础的,只要业绩好,节假日的时候我们就会规划一些旅游计划,也增加了团队的凝聚力。

另外,赋予员工做事情的“意义”对团队管理也十分重要。因为人总是在追寻意义,当有了意义之后,他们会自我驱动,根本不需要外部的管理。对于一些尚未找到自我价值和工作意义的小伙伴,你也需要帮他们引入行,然后他们会朝着自己的目标不断前行。


赋予热情赋予用心


这世界上很多光环的背后,并非天赋异禀,更多的是认真对待每一次选择,冉冉凭着内心默默坚持,暗暗较劲,最终将那些认真走过的路,变成人生中最美的风景。


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Q1:身为一名总监,如何做到个人业绩与团队业绩兼顾呢?

A:没有什么时间管理的秘诀,我的重心就是团队管理,而团队日常的琐事是非常多的,人的时间精力是有限的,我只能把私人时间不断压缩,用挤出来的时间去谈客户,刚来公司的时候,我一个客户会磨很久,不管多小的单子都不放过,这两年,我做客户的心态会发生一些改变,会去区分大客户和小客户,更多的精力放在开发及维护大客户上面。

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Q2:对于那些怀揣着梦想刚刚加入公司的年轻人有什么建议吗?

随着公司这些年快速发展,也见证了很多年轻人的成长。但凡是我面试的新人,我都会先让他做一个慎重的选择,首先你要认可这个平台,给自己找一个标杆,看一看这个行业里最优秀的人可以做到什么样,然后要做的就是完全沉下心来,慢慢扎根,朝着自己的目标不断去努力就够了。

家庭与事业兼顾

一路走来,冉冉开拓市场、培养团队,生活上也不松懈,2019年末荣升为新手妈妈,可谓事业生活两开花。


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Q1:现在的你多了一个新身份,新手妈妈,怎么适应这种转变?

现在对我来说是最困难的时期,白天在公司专心忙工作,晚上回家一定要陪在宝宝身边尽到妈妈的职责。我已经习惯了这种工作状态,包括我怀孕阶段也一直没有停止工作。一直到进产房生孩子的时候,也一直在谈客户呢!目前对我来说,工作还是第一位的。

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Q2:你认为从怀孕到现在,是否对你的工作造成什么改变?

A:改变还是有的,但是都是些积极的改变。之前总有人说生育对女性的事业会造成不利的影响,但是我认为生育是一个绝佳的提升领导力的机会。

因为带团队和带小孩很相似,孩子的成长不是线性的,是曲折的,他的行为甚至是会倒退的,你要有足够的耐心,温柔而坚定地去教他,带领团队也是这个道理。

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Q3:天瑞的女生好像都有一股不服输的拼劲?

是的,我觉得更多的榜样的作用吧,像尹总她也有家庭有孩子,但是她很拼。以及领导的激励与鼓励,你会觉得工作上的领导伙伴这么关心你,你就会想着要怎样把工作做好来回报她。


谈规划:勤恳扎实、脚踏实地


放眼未来,为客户提供更加有价值的服务,带领团队的每个人共同进步,是未来冉冉的关注重点。


Q1:你对行业以后的发展有没有自己的预判,有担心吗?

做为一名总监,我绝对的相信公司领路人的决策,她接触的圈子更广站得高自然也看得远,对市场的敏锐度也是非常高的,我相信她肯定能带领我们所有人走得更远,我无条件地信任无条件地支持。所以跟着尹总走就对了,上下同心一定可以克服困难。


Q2:2020年,对自己的期望是什么?

对于未来,我希望自己能够不忘初心,在短信行业,跟随天瑞不断扩展自己专业的宽度与深度。完成今年的目标,与天瑞家人们一起将天瑞做强做大!


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有人说,每一个平台自它诞生的那一天起,就注定会承载一群人的理想。那群人给了这个平台灵魂,而这个平台让他们的理想成为更多人的信仰。

时光永远不会辜负每一个用力奔跑的人,让我们尽情期待更多伙伴,在天瑞这个大平台散发出更璀璨的光芒!

 


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